Renova CleanRENOVA CLEAN GESTÃO · PRIVACIDADEPolítica de privacidade
Atualizada em 22 de outubro de 2026
Esta política descreve o uso de dados no aplicativo Android e no painel Renova Clean Gestão, disponibilizados pela Renova Clean para organizar sua operação de limpeza de estofados. O aplicativo é destinado à equipe autorizada da empresa.
Dados utilizados
- Acesso da equipe: nome, e-mail, perfil de permissão, situação da conta e dados necessários à autenticação. Senhas são armazenadas como resumos criptográficos com salt, e não em texto legível.
- Clientes e atendimentos: nomes, contatos, endereços, serviços, datas, horários e observações informados pela equipe.
- Orçamentos e financeiro: propostas, valores, descontos, condições de pagamento, despesas e recebimentos registrados pela equipe. O sistema não processa pagamentos nem solicita números completos de cartões ou senhas bancárias.
- Segurança e operação: cookies de sessão, registros de tentativas de acesso e informações técnicas que a infraestrutura pode tratar, como endereço IP e características do navegador.
Finalidades
Utilizamos os dados para autenticar a equipe, aplicar permissões, organizar clientes e atendimentos, elaborar orçamentos, acompanhar registros financeiros e proteger o serviço contra acessos indevidos. A equipe deve inserir apenas informações necessárias à prestação do serviço e respeitar os direitos dos clientes.
Hospedagem e serviços utilizados
O painel é hospedado por meio do Sites da OpenAI e utiliza infraestrutura Cloudflare para execução, armazenamento e proteção de tráfego. Esses fornecedores podem tratar dados para operar a hospedagem e a segurança, inclusive em outros países, conforme as condições de seus serviços.
O aplicativo Android utiliza uma atividade web confiável no Google Chrome. O navegador gerencia HTTPS, cookies e a sessão web. Não há SDK de publicidade ou análise comportamental incorporado ao código Android do aplicativo. O conteúdo web e a infraestrutura podem gerar os registros operacionais descritos nesta política.
Compartilhamento e permissões
Os registros da empresa ficam disponíveis à sua equipe conforme os perfis de acesso. Ao escolher compartilhar um orçamento pelo WhatsApp, exportar um arquivo ou imprimir um documento, você decide transmitir esse conteúdo ao destinatário ou aplicativo escolhido. O WhatsApp e o navegador têm políticas próprias. O aplicativo não solicita acesso à agenda de contatos, localização GPS, câmera ou microfone do aparelho.
Armazenamento e segurança
A comunicação com o painel utiliza HTTPS. As sessões têm expiração e os acessos podem ser revogados pela administração. Os dados operacionais permanecem armazenados para as finalidades de gestão da empresa; o aplicativo depende de internet e não oferece edição offline. Cookies do navegador podem permanecer no dispositivo até sua expiração ou remoção.
Exclusão e direitos sobre os dados
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados e da sua conta pelo canal abaixo. Após confirmar a identidade e a legitimidade da solicitação, a administração deve excluir os dados pessoais da conta, suas credenciais e sessões, e avaliar os demais dados relacionados à pessoa. Bloquear uma conta não equivale a excluí-la.
Registros comerciais compartilhados da empresa podem precisar de retenção para cumprir obrigações legais ou preservar direitos. Quando isso se aplicar à solicitação, a administração informará quais dados precisam ser conservados e a justificativa; os demais dados abrangidos deverão ser removidos ou anonimizados. A exclusão da conta de um integrante não significa apagar automaticamente todos os registros dos clientes da empresa.
Veja como solicitar a exclusão da sua conta ou dos seus dados. Não envie senhas ou códigos de autenticação.
Contato
Responsável pelo serviço: Renova Clean.
Canal de atendimento e privacidade: WhatsApp (27) 99266-2688.